안녕하세요 고객님 (주)보만코리아입니다.
해당제품 보관하는 과정에서 물이 증발하면서 물통주입구에 석회질 물질이 낀 경우 스팀은 안나오면서 소음이 발생하는 부분이 생길 수 있습니다.
https://www.youtube.com/watch?v=nkQ81mI87xU
위 URL영상대로 스팀해결 진행부탁드립니다.
물통 주입구의 석회물질을 제거해주신 후 1분이상 연속스팀으로 내려둘 경우 스팀은 거의 해결됩니다.
2-3번 진행하시어도 스팀 작동이 안될경우 1566-3031
고객센터로 A/S접수진행 부탁드립니다.
통화량이 많아 연결이 지연될경우, 카카오톡에 친구찾기 "보만"을 검색하시어 채팅하기 누르시고 문의하셔도 고객센터에서 확인 가능하오니, 편한 방법으로 진행 부탁드립니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

엘지 스타일러 살때 사은품으로 받아서

박스채로 쟁여놓다가 일년더 지나 어제 처음 개봉하였습니다. 

첫사영하려고 전원키고 예열한뒤로 첫사용은 

15분정도 기다려야 된대서 기다려도 삼십분이 넘어도

작동이 안됩니다. 

증상은 열판은 뜨거워지는데 팜프나 모터 구동소리가

전혀 나지 않습니다. 따따따따 소리가 나면 석회가 끼었나 할텐데  초록불은 들어오나 연속작동버튼을 계속 눌러두어도

모터 펌프 소리가 전혀 안나고 스팀은 안나오고

열판만 뜨거워 집니다  

1년 지나 첫사용한 제 과실도 있겠지만

쓰지도 못하고 고장을 보니 억울합니다

처리방안 답변 부탁드립니다.